Returpolitik

Hos Edelskov & Frandsen ApS bestræber vi os på at levere løsninger, der passer til netop dit behov. Skulle du mod forventning ønske at returnere en vare, gælder følgende regler:

Varer uden montering

For produkter, som ikke er blevet installeret, har du ret til at fortryde dit køb i op til 14 dage fra den dag, du modtager varen. For at benytte fortrydelsesretten skal du kontakte os skriftligt eller telefonisk inden for fristen. Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde, som den blev modtaget.

Du hæfter selv for eventuelle udgifter forbundet med returneringen, medmindre andet er aftalt.

Varer med montering

Varmepumper og installationer, der allerede er blevet monteret, kan som udgangspunkt ikke returneres.
Når produktet er taget i brug og indgår i boligens tekniske installation, anses det som en tilpasset ydelse, og fortrydelsesretten bortfalder jf. Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 2

Har du spørgsmål til installationen eller oplever problemer med produktet, er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os, så vi kan finde en løsning.

Sådan returnerer du

Hvis du ønsker at gøre brug af din returret (kun muligt for ikke-monterede varer), skal du kontakte os på:

Edelskov & Frandsen ApS
CVR: 44530597
Tlf.: 24 90 04 54
E-mail: dennis@edelskov-frandsen.dk

Returnerede varer skal sendes til den adresse, som vi oplyser ved henvendelse. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.